Bu sayfa, https://mevvshop.com/ adresinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimine ilişkin koşulları açıklar.
Hazırlık ve Kargoya Veriliş
Ödemesi onaylanan siparişler işlem günü içinde hazırlanmaya başlanır. Hafta sonu ve resmî tatil günlerinde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır. Stokta bulunmayan bir ürün için sipariş verilmesi hâlinde durum en geç üç gün içinde tarafınıza bildirilir.
Teslim Süresi
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca teslim süresi, siparişin verilmesinden itibaren en geç 30 gündür. Uygulamada teslimat, kargo firmasının hizmet verdiği bölgeye göre genellikle çok daha kısa sürede tamamlanır. Kargo firmasının kaynaklandığı gecikmelerden, siparişi zamanında kargoya vermiş olmamız koşuluyla sorumluluğumuz bulunmamakla birlikte, sürecin takibinde size yardımcı oluruz.
Kargo Bedeli
Kargo bedeli, sipariş özetinde ürün bedelinden ayrı olarak gösterilir ve ödeme öncesinde toplam tutara dâhil edilir. Kampanya dönemlerinde belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir; geçerli koşullar sipariş sayfasında belirtilir.
Teslim Alırken Yapılması Gerekenler
- Kargo paketini teslim almadan önce dış görünüş olarak inceleyin.
- Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturun.
- Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde kargo firmasına karşı hak talebinde bulunmak güçleşir.
- Tutanak nüshasını saklayın ve iletisim@mevvshop.com adresine iletin; süreci sizin adınıza takip edelim.
Teslim Edilememe
Adreste bulunamama, adresin hatalı veya eksik bildirilmiş olması ya da kargonun teslim alınmaması nedeniyle ürünün tarafımıza iade edilmesi hâlinde durum size bildirilir. Yeniden gönderim talebinizde ikinci kargo bedeli tarafınıza ait olur.
Fatura
Siparişinize ait fatura, mevzuata uygun biçimde düzenlenir ve elektronik olarak iletilir veya ürünle birlikte gönderilir. İade işlemlerinde faturanın ibrazı gerekir.
İletişim
Teslimatla ilgili her konuda +90 532 134 35 42 numarasından veya iletisim@mevvshop.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Adres: Fenerbahçe Mahallesi İğrip Sokak No:13 Kadıköy / İstanbul
Son güncelleme: 31 Ağustos 2026